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방송통신위원회, 구독 유도·눈속임 상술, 조심하세요!

[중앙뉴스라인, 양병남기자] 의도치 않은 결제를 유도하거나 중요한 정보를 숨기는 등의 '다크패턴(dark patterns)' 눈속임 상술에 대한 구체적 실사례를 담은 책자가 발간됐습니다.

다크패턴이란?

정보검색이나 여가활동, 상거래 등 다양한 활동이 온라인상에서 이뤄지고 있는 상황에서 이용자의 선택을 왜곡하거나 중요한 정보를 숨기는 등 이용자를 기만하려는 목적의 화면 또는 사용자 인터페이스(User Interface, UI)

다크패턴에 대한 인식도 조사 결과

(62%) 구독 취소 과정에서 유지 버튼을 눈에 더 잘 띄게 설계하는 디자인을 경험

(74%) 모바일 앱으로 이동을 유도하는 알림창 경험

(67%) 자동실행 광고 경험

다크패턴 사례집, 어떤 내용이 담겨 있나요 ?

온라인에서 불편·피해가 자주 발생하는 구독형 서비스 분야와 서비스 광고·알림 및 데이터 수집 분야로 나눠 주요 피해 사례들을 담았습니다.

다크패턴 사례집은 방통위 누리집에서 누구나 다운로드 할 수 있습니다.

*누리집 접속 후 상단 메뉴에서 민원·참여 ' 적극행정 ' 알림/소식

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