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방송통신위원회, 새로운 멘탈 지킴이 AI 챗봇, 슬기롭게 쓰기

[중앙뉴스라인, 양병남기자] ◆ AI 챗봇이 주는 긍정적 힘!

· 24시간 언제든 대화 가능

· 비판 없는 경청으로 심리적 안정

· 낮은 비용과 쉬운 접근성으로 누구나 부담 없이 이용

◆ 이 점을 인지하고 활용하세요

· 편향된 답변을 할 가능성이 높음

· 과도한 의존은 현실 관계 단절 위험

· 사적인 대화 시 개인정보 유출 우려

→ AI 챗봇은 전문 상담사가 아니므로 치료와 진단이 불가합니다.

◆ AI 챗봇은 '도구'일 뿐!

· AI 챗봇은 위로용, 치료는 전문가에게

- 가족·친구 등 주변 사람들과의 대화 병행

- 위기 상황은 전문 상담기관에 도움 요청

· 개인적인 신념, 건강정보 등 민감정보 입력은 최소화

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